DDSMS365

회사소개

디디문자365 운영정책

1. 결제

ㄱ. 환불 규정

고객센터 및 대표 이메일로 접수해서 환불 신청 접수 가능 환불은 5만원 이상 가능하며 환불 시 디디문자365에서 부담했던 중간 결제사 수수료 4%가 차감 됩니다.

결제 확인 서류 및 통장사본이 첨부되어야 환불 가능 합니다.

ㄴ. 발송실패한 건수 과금 결제 문제

디디문자365는 발송성공 건수에 대해서만 과금합니다.

전송 시, 일단 선불제로 구매하신 충전캐쉬에서 전송건수가 일괄적으로 차감되며 추후 이통사로부터 결과값을 수신한 후, 실패한 건수는 충전캐쉬에 재충전 됩니다.

ㄷ. 핸드폰 소액결제

디디문자365는 핸드폰 소액결제는 불가하며 신용카드, 가상계좌, 무통장입금으로 진행 하고 있습니다.

ㄹ. 세금계산서

세금계산서 발행 시 사업자등록증, 발행메일주소 필요합니다.

무통장입금 시 세금계산서를 신청하실 수 있습니다.

세금계산서는 입금 월에만 가능합니다.

세금계산서가 잘못 발행된 경우 익월 5일까지 반려처리를 하셔야 정정,취소가 가능합니다.

세금계산서 발행은 마이페이지 -> 결제내역 또는 결제완료 페이지에서 결제 완료 후 신청 가능합니다.

기본 세금계산서 정보는 마이페이지 -> 회원정보 -> 세금계산서 정보에서 변경 가능합니다.

ㅁ. 현금영수증

현금영수증은 입금 당일에만 신청 가능합니다.

현금영수증은 고객센터 및 대표 이메일 통해서 신청 부탁 드립니다.(주민(사업자,HP)번호 받을 것)

소득공제용으로 발행시 사업자번호로 발행은 불가합니다.(홈텍스 통해 발급 진행)

2. 문자발송

ㄱ. (광고) / 업체명 /080 번호 표기문제

발송하시는 내용이 영리목적의 광고성 문자일 경우에는 (광고),업체명, 080무료수신거부번호]를 반드시 표기 후 발송 하셔야 합니다. 자세한 사항은 홈페이지 하단에 광고 및 스팸문자정책을 참고 부탁 드립니다.

ㄴ. 대량문자발송은 최대 몇건까지 가능한가요

디디문자365의 대량문자발송(전송) 서비스는 메시지 발송건수를 제한되지 않습니다.

다만, 발송의 안정성을 위해서 그룹별 5,000 ~ 10,000건씩 나누어 발송하시는 것을 권장 드립니다.

ㄷ. 동일한 문자 내용을 저장해서 사용가능한지 유/무

[대량문자]-[단문/장문]-[핸드폰 발송창에 내용 입력]-[저장하기]-[불러오기] 버튼을 클릭하면 [내 메시지 저장함]에 저장된 내용을 언제든 쉽게 불러올 수 있습니다.

저장된 문자는 메시지 입력 창 아래 [내 메시지 저장함]에 저장됩니다.

ㄹ. 문자발송이 성공하였지만, 문자를 받지 못한 경우

한국인터넷 진흥원 불법스팸대응센터에서 스팸종합대책을 마련함에 따라, 각 통신사에서 스팸차단서비스라는 서비스를 진행하고 있습니다.

스팸차단서비스는 이동통신사의 별도 조합 기준에 따른 스팸확률에 의한 차단으로 스팸으로 판단되는 문자를 휴대폰 문자수신함이 아닌 각 통신사별 스팸 보관함에 전송한 후 결과값은 성공으로 처리합니다.(정상과금처리)

스팸문자로 저장된 것이 확인되었다면, 스팸차단서비스를 해제하여 이용하시길 바랍니다.

(개인정보보호정책으로 본인 의외 타인은 확인 불가하므로, 본인이 직접 확인하셔야 됩니다.

1. 통신사 홈페이지를 통해 확인하는 방법

SK telecom : T world (www.tworld.co.kr) 홈페이지 접속 -> 로그인 -> [스팸필터링] 검색 -> 부가서비스 -> 스팸필터링 -> 설정 -> SMS인증 -> 스팸차단 메시지 확인

olleh KT : Ollen (www.olleh.com) 홈페이지 접속 -> 로그인 -> [스팸차단서비스] 검색 -> 스팸차단서비스 -> 스팸메시지함 -> 스팸차단 메세지 확인

U + : U+ (www.uplus.co.kr) 홈페이지 접속 -> 로그인 -> [스팸차단] 검색 -> 부가서비스 -> 스팬차단 -> 스팸내역 조회 -> SMS인증 -> 스팸차단 메시지 확인

2. 통신사 어플을 통해 확인하는 방법

SK telecom : T스팸 필터링 다운, olleh KT : 올레스팸차단서비스 다운, U + : U+ 스팸차단 다운

3. 통신사 고객센터를 통해 확인하는 방법

SK telecom : 고객센터 1599-0011, olleh KT : 고객센터 100, U + : 고객센터 1544-0010

ㅁ. 한번에 몇건까지 전송 가능한가요?

디디문자365의 경우 발송건 수에는 제한이 없습니다.

다만, 안정적인 발송을 위해 최대 5만 건씩 분할해서 전송하시는 것을 추천 해드립니다.